Дедик.ру | выделенный сервер.

Если Вы считаете что только большие корпорации нуждаются в собственном бренде, задумайтесь над тем, что множество разнообразных товаров и услуг предоставляются обычными людьми для транснациональных компаний. Это дизайн, консалтинг, исследования и технологии. Имена этих людей и есть бренд.

Это руководство рассматривает создание своего собственного бренда, который будет пользоватся спросом у определенной части потенциальных клиентов хостинга.

Ваш бренд должен быть нечто большим чем простым логотипом на сайте или на визитке. Это некоторый уникальный идентификатор, которы позволит выделить Вас среди множества других хостингов.
Бренд хостинга понятие не материальное. Это совокупность уникальности услуг, которые хостинг предоставляет клиентам. Чем больше довольных клиентов, тем более ценным становится бренд.
А ценный бренд предоставляет множество преимуществ. Что толкает потребителя на покупку одежды в фирменных магазинах? Только ценный бренд, который компенсирует высокую стоимость.
Таким образом, доход от хостинга может существовать только за счет синергии продвижения брендинга и качественных услуг.

Почему нужно создавать свой бренд.

Об этом частично было написано в вступительной часте где рассматривались преимущества ценного бренда хостинга. Основной целью брендинга хостинга является создание качественного отличая собственного хостинга от сотен и тысяч других. Старые хостинги пропадают и на их месте возникают новые. Остаются только те, которые смогли как-то выступить из общей серой массы и привлечь клиента. Можно тратить деньги на раскрутку сайта, рекламу и PR. А можно создать свой бренд который будет делать все это за Вас.

Маркетинг, маркетинг и еще раз маркетинг.

Еще одной хорошей причиной создания собственного бренда является сила продажи, и эта сила работает на Вас более эффективно благодаря бренду.
Представьте себе, что вы бы не могли тратить первую половину своего времени на раскрутку и рекламные компании, на создание пресс-релизов и пиара. Почему бы не предоставить развитие коммуникационной силы за счет брендинга хостинга. Ценный бренд у всех на слуху и одно его упоминание ассоциируется у клиентов с ответами на их вопросы.
Еще одно преимущество брендинга это возможность раширения спектра сервисов, косвенно связанных с хостингом. Это может быть студия дизайна, системы управления сайтами и многое другое.
Все это, выпущенное под брендом хостинга автоматически переносит все положительные качества, всю ценность в глазах потенциального клиента на новую продукцию и услуги. Таким образом, собственный бренд - это путь к расширению спектра продукции и услуг.

Как создать свой бренд

Итак, бренд необходим. Но что нужно для его создания?
Следует исходить из того что бренд должен говорить кто Вы, что Вы делаете и как. Это необходимо для создания всех тех факторов, которые установят доверительные отношения между хостингом и клиентами. Не требуется говорить что отношения - это наиболее важный аспект, и создавая свой бренд Вы создаете эти отношения. Второй аспект создания бренда - это точнее соответствие всем требованиям потенциальных клиентов. Если Вы чувствуете что не можете предоставить требуемые услуги клиентам, то следует пересмотреть целевую группу или собственную стратегию.
Залог успешного бренда - это доверие клиентов и способность удовлетворить требованием потенциальных клиентов.

Миссия невыполнима

Опишите свою миссию - основные ценности своего хостинга. Какие они? Для понимания этого попробуйте почувствовать себя в качестве своего потенциального клиента. Поставьте себя на место целевой аудитории. Вам нужен вебхостинг. Вы готовы купить хостинг, но какие преимущества может предоставить именно этот, Ваш хостинг?
Не следует в первую очередь смотреть на цены. Они могут быть высокими благодаря расходам на организацию многоканальной телефонной поддержки клиентов 24 часа в сутки или внедрением ноу-хау, не имеющего аналогов у конкурентов.
Как на счет разнообразных дополнительных преимуществ хостинга? Нужна ли Вам, как клиенту возможность создания неограниченного числа почтовых ящиков или больше вожна возможность запуска cgi-скриптов на самом низкобюджетном тарифном плане? Или больше важны такие вещи как русскоязычная панель управления? Возможность использования SSL или организации своих листов рассылки?
Одни вещи важны для разных целевых групп и менее важны для других. Таким образом необходимо сфокусировать все свои приемущества, которые максимально соответствуют Вашей целевой группе. Так же присмотритесь к ценовой политике, времени отклика и информативности службы поддержки.

Вас, как потенциального клиента может привлечь сообщение вроде гарантируется аптайм 99%, 24-х часовая поддержа и возврат денег в 15-ти дневный срок.
Однако это лишь общее описание. Удалите из него все, что Вы не сможете обеспечить и добавьте свое, то что отличает Ваш хостинг от других. Сфокусируйте описание своей мисси так, чтоб максимально соответствовать выбранной целевой группе.

Когда миссия описана, самое время подойти к созданию бренда, который бы максимально кратко и выразительно описывал миссию потенциальному клиенту. Подумайте так-же о правилах хостинга для отсеивания нежелательных клиентов или для повода отказа в хостинге существующим клиентам.

Когда бренд создан, он нацелен на соответствие определенной целевой аудитории и созданию доверительных отношений. Однако это еще не все. Необходимо грамотно описать свой бренд, выделив все ключевые особенности и положительные характеристики и создав слоган, который бы выражал суть хостинга, цель миссии, и соответсвие целевой аудитории.

А кто наши клиенты?

После создания бренда самое время начать повышать его ценность среди определенного круга людей. Но как узнать кто именно является потенциальным клиентом?
Персонализаця - это путь с помощью которого можно наиболее эффективно продвигать бренд. Узнайте о своих клиентах все. Выясните к какой социальной группе они принадлежат, какие у них общие увлечения, проблемы. Найдя определенный сегмент, который соответствует целевой группе необходимо продвигать его именно в этом сегменте. Не стесняйте себя в способах выражения!
Ваш сегмент - это любители экстремальных видов сорта? Бренд размещенный на парашюте способен привлечь множество клиентов, а для любителей дайвинга приятным сюрпризом будет бренд, выложенный цветными ракушками на песчаном дне.
Нестандартный подход может быть очень эффективный.

А вот мне друг сказал...

Создайте список своих клиентов и их сайтов. Произведите опрос среди самых значимых - что подвигло стать клиентам Вашего хостинга?
Отзывы - это очень важная черта доверительных отношений. Владелец крупного предприятия, обнаружив положительный отзыв своего знакомого наверняка позвонит ему и уточнит интересующие его аспекты. И в результате станет Вашим клиентом, особенно если ему будет знаком Ваш бренд.

Отличайтесь от других. Не пытайтесь охватить все. Будьте целеустремленны. И у Вас все получится. Удачи!